Semana 14

Importancia de un buen currículum.
 El curriculum es nuestra carta de presentación a la hora de buscar trabajo, es la primera impresión que tienen los reclutadores de nosotros es por esa razón que su buena presentación, y redacción deben ser excelentes, de ahí se abrirá la oportunidad de tener una entrevista posterior y de esta manera obtener mas posibilidad de conseguir el empleo que buscamos, adaptarlo al puesto de trabajo es otro punto muy importante, que sea breve y conciso.

Ética en la vida profesional.
No poseo mucha experiencia a nivel laboral pues apenas llevo varios meses en este nuevo panorama de mi vida, sin embargo, considero que toda persona debe tener en su vida profesional fuertes valores de responsabilidad, respeto, honradez y honestidad; para que de esta manera podamos llegar lejos en nuestros trabajos y que siempre se diga lo mejor de nosotros, en mi caso señalo esos valores pues al menos en mi campo de trabajo son indispensables, por lo volúmenes de dinero que se manejan, y la gran cantidad de clientes que se atienden diariamente, esto hace que tengamos que tener claro estos valores dentro de nuestra ética pues para una persona carente de ellos, podría resultar problemático verse envuelto en este tipo de ámbitos de trabajo.

Semana 13

¿Las oportunidades llegan o se construyen?

Al menos yo considero que las oportunidades se dan, nos llegan a cada uno en el momento y lugar preciso, pienso que si las oportunidades se construyeran, todo estaría premeditado, sabríamos siempre cual es el siguiente paso y estaríamos preparados ante cualquier situación; considero que no valdría la pena vivir pues no existirían riesgos y experiencias de las cuales aprender en la vida, y es de eso precisamente de lo que se trata la vivir; de crecer a raíz de cada acción que realicemos, de toda consecuencia que conlleve tomar una decisión ante determinada oportunidad, tomar esos riesgos, aprender y cambiar.

¿Que estrategias y tácticas políticas son relevantes en la ética profesional?

Hay quienes dicen que la ética debe set una disciplina para la vida, ya que nos permite desarrollar buen desempeño en nuestras labores y ademas nos hace rechazar toda acción que minimice nuestra dignidad. Una estrategia política relevante en la ética profesional puede ser el respeto y cumplimiento por aquellos reglamentos y políticas que rigen o modifican la forma de comportarse de los individuos, en cualquier entidad, tan solo ese pequeño aspecto puede decir bastante de nuestra ética como profesionales.

¿Que normas debe tener una persona para poder conseguir trabajo, como mantenerlo y poder llegar a ascender?

Una norma clave para conseguir trabajo puede ser nunca darse por vencido y ser perseverante, tal vez sean muchas las puertas que se nos vayan a cerrar, pero eso no significa que debemos quedarnos ahí y lamentarnos por no conseguir un empleo, las personas deben ser perseverantes en ese aspecto y luchar, pues si, pueden ser muchas la puertas que se cierren pero son muchas mas las que se pueden abrir.
Para mantenerlo, es importante siempre dar lo mejor de nosotros y demostrar cuan capaces somos de llevar a cabo cualquier tarea, osea, tener siempre disposición no solo se hacer las tareas , sino de aprender muchas nuevas. Otro punto importante es la retroalimentación, solicitar retroalimentación a nuestros jefes o supervisores, demostrara nuestro deseo de superación y de mejora continua.
Para ascender de puesto es fundamental la dedicación y el compromiso,el convertirnos en una pieza fundamental en nuestra unidad de trabajo y siempre brindar un buen servicio, no solo a los clientes externos, sino también a los internos.

Lema del Servicio al Cliente.

"Cliente tu satisfacción es nuestra satisfacción, por esa razón siempre estas primero"

La razón de toda entidad es el cliente, existen gracias a ellos, ahora ellos tienen mas alternativas que antes, por ese motivo es mucho mas difícil complacerlos, pero mas que los productos y servicios, buscan un servicio humano. Un aspecto que considero clave, es reclutar al personal adecuado para la atención, orientados al buen servicio, con gran capacidad auditiva y con facultad para tomar decisiones en lo que respecta la satisfacción del cliente.