Semana 14

Importancia de un buen currículum.
 El curriculum es nuestra carta de presentación a la hora de buscar trabajo, es la primera impresión que tienen los reclutadores de nosotros es por esa razón que su buena presentación, y redacción deben ser excelentes, de ahí se abrirá la oportunidad de tener una entrevista posterior y de esta manera obtener mas posibilidad de conseguir el empleo que buscamos, adaptarlo al puesto de trabajo es otro punto muy importante, que sea breve y conciso.

Ética en la vida profesional.
No poseo mucha experiencia a nivel laboral pues apenas llevo varios meses en este nuevo panorama de mi vida, sin embargo, considero que toda persona debe tener en su vida profesional fuertes valores de responsabilidad, respeto, honradez y honestidad; para que de esta manera podamos llegar lejos en nuestros trabajos y que siempre se diga lo mejor de nosotros, en mi caso señalo esos valores pues al menos en mi campo de trabajo son indispensables, por lo volúmenes de dinero que se manejan, y la gran cantidad de clientes que se atienden diariamente, esto hace que tengamos que tener claro estos valores dentro de nuestra ética pues para una persona carente de ellos, podría resultar problemático verse envuelto en este tipo de ámbitos de trabajo.

Semana 13

¿Las oportunidades llegan o se construyen?

Al menos yo considero que las oportunidades se dan, nos llegan a cada uno en el momento y lugar preciso, pienso que si las oportunidades se construyeran, todo estaría premeditado, sabríamos siempre cual es el siguiente paso y estaríamos preparados ante cualquier situación; considero que no valdría la pena vivir pues no existirían riesgos y experiencias de las cuales aprender en la vida, y es de eso precisamente de lo que se trata la vivir; de crecer a raíz de cada acción que realicemos, de toda consecuencia que conlleve tomar una decisión ante determinada oportunidad, tomar esos riesgos, aprender y cambiar.

¿Que estrategias y tácticas políticas son relevantes en la ética profesional?

Hay quienes dicen que la ética debe set una disciplina para la vida, ya que nos permite desarrollar buen desempeño en nuestras labores y ademas nos hace rechazar toda acción que minimice nuestra dignidad. Una estrategia política relevante en la ética profesional puede ser el respeto y cumplimiento por aquellos reglamentos y políticas que rigen o modifican la forma de comportarse de los individuos, en cualquier entidad, tan solo ese pequeño aspecto puede decir bastante de nuestra ética como profesionales.

¿Que normas debe tener una persona para poder conseguir trabajo, como mantenerlo y poder llegar a ascender?

Una norma clave para conseguir trabajo puede ser nunca darse por vencido y ser perseverante, tal vez sean muchas las puertas que se nos vayan a cerrar, pero eso no significa que debemos quedarnos ahí y lamentarnos por no conseguir un empleo, las personas deben ser perseverantes en ese aspecto y luchar, pues si, pueden ser muchas la puertas que se cierren pero son muchas mas las que se pueden abrir.
Para mantenerlo, es importante siempre dar lo mejor de nosotros y demostrar cuan capaces somos de llevar a cabo cualquier tarea, osea, tener siempre disposición no solo se hacer las tareas , sino de aprender muchas nuevas. Otro punto importante es la retroalimentación, solicitar retroalimentación a nuestros jefes o supervisores, demostrara nuestro deseo de superación y de mejora continua.
Para ascender de puesto es fundamental la dedicación y el compromiso,el convertirnos en una pieza fundamental en nuestra unidad de trabajo y siempre brindar un buen servicio, no solo a los clientes externos, sino también a los internos.

Lema del Servicio al Cliente.

"Cliente tu satisfacción es nuestra satisfacción, por esa razón siempre estas primero"

La razón de toda entidad es el cliente, existen gracias a ellos, ahora ellos tienen mas alternativas que antes, por ese motivo es mucho mas difícil complacerlos, pero mas que los productos y servicios, buscan un servicio humano. Un aspecto que considero clave, es reclutar al personal adecuado para la atención, orientados al buen servicio, con gran capacidad auditiva y con facultad para tomar decisiones en lo que respecta la satisfacción del cliente.

Mi trabajo Ideal.

Mi trabajo ideal seria aquel en el que pueda crecer no solo profesionalmente, sino aquel que me permita desarrollarme en todos los aspectos de mi vida,que me brinde seguridad y un sentimiento de plenitud en que me sienta completo.
Actualmente laboro para una entidad bancaria, en un puesto de bolsa, es una trabajo que genera demasiado compromiso, esfuerzo, y cuidado. No puedo negar que me genera mucho estrés y cansancio, pero creo que estoy empezando a tomarle el gusto, pues a pesar de todo creo que este podría llegar a ser mi trabajo ideal, una vez que llegue a dominarlo por completo sera mucho fácil que ahorita que estoy en un proceso de aprendizaje;  es un ámbito en el que puedo desarrollar muchas capacidades y habilidades financieras, ademas de tener  mucho conocimiento y manejo del mercado financiero internacional.
Ulacit, me ofrece muchas herramientas mediante las cuales podría desempeñarme mucho mejor en el que llegara a ser mi trabajo ideal, por ejemplo, nos permite desarrollar capacidades de emprendedor y de liderazgo, en un trabajo donde la toma de decisiones y tener buen criterio es protagonista todos los días  el nivel de ingles que se imparte en la institución es de los mejores del país , lo cual me servirá bastante para desenvolverme en el ámbito internacional.

Motivación!!!!

La motivación es un estado interno que mueve a una persona a dedicar determinado esfuerzo para lograr objetivos o la actividad realizada por una persona para que otra haga algo (J. Dubrin, 2008 ). La motivación en los trabajos es un pilar fundamental para el logro de objetivos institucionales, pues las personas logran mejores resultados cuando sienten un estimulo que los haga ser más productivos, esos resultados generalmente responden a los intereses de las personas, por eso los gerentes o directores de los colaboradores, deben conocerlos bien, para poder ofrecerles esa motivación para desempeñarse  de la mejor manera y así alcanzar no solo los objetivos de la empresa,  sino también los personales. Y este principio aplica también para la vida en el hogar, los padres deben hacer énfasis en la motivación que dan a sus hijos y así ellos den buenos frutos en sus estudios y demás  actividades que realicen como algún deporte.

En el caso de Susana, utilizaría una reforzamiento positivo, así motivaría a Susana para que sea eficiente en sus labores y a cambio de ese buen desempeño, recompensarla con tiempos más flexibles para que pase tiempo con su familia, con respecto a su problema de personalidad culpabilizadora recurría al tacto y la diplomacia, y hacerle saber que es bueno que comparta las responsabilidades con sus compañeros o las asuma ella misma, cuando las cosas no se den bien.

Para Andrés una persona que está muy madura en su puesto y  cree saberlo todo le haría saber cuan fundamental es en la unidad de trabajo, y que en este momento de crisis ocupamos de su ayuda para brindar ese conocimiento a los demás, para su problema de personalidad utilizaría una crítica constructiva sobre como esas acciones pueden dañar el trabajo en equipo.

Por último Linda, la motivaría brindándole un reconocimiento por sus años de trabajo y dedicación en la compañía, pero un reconocimiento que vaya más allá de lo económico y que le demuestre que se encuentra segura en la compañía y cuan agradecidos estamos por su dedicación, la ayudaría para que tenga confianza en si misma y en los demás, para que encuentra la motivación correcta para hacer un trabajo y que no recurra al “no” de primera entrada y se sienta satisfecha en su puesto.

Misión y Visión personal.

Misión.

Ser una persona integra y luchador de la vida, aprendiendo de cada caída y obstáculo motivos para continuar constante en mi camino de superación y éxito, con serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar y valor para cambiar aquellas que puedo.

Visión

Lograr estabilidad en diversos aspectos de mi vida, mediante el esfuerzo, compromiso y disciplina en cada una de las actividades que realice, ademas de consolidarme como una gran profesional con fuertes valores y principios éticos y morales.

LÍDER!!

De muchas personas a lo largo de la historia que he considerado grandes lideres, he decido mencionar a Gandhi, fue un político y pensador hindú, graduado de derecho en la Universidad de Oxford, ejercio en Bombay unos años y en Sudáfrica  lugar donde fue influenciado por la doctrina jainista de la no violencia y el pacifismo. En la primera guerra mundial cuando el gobierno ingles decide continuar con su dominio sobre la India, comenzó su primera campaña de desobediencia civil y ademas de resistencia pasiva, encarcelado varias veces por la lucha contra los ingleses, realizo ayunos y muchos movimientos para influir en las masas, en la segunda guerra mundial lidera el movimiento India Libre, y finalmente tras realizar negociaciones con los virreyes consigue la independencia de la India en agosto de 1947.

El liderazgo es la habilidad de inspirar apoyo y confianza entre la gente, cuya existencia es necesaria para lograr metas (J.Dubrin 2008) conforme a la definición anterior es que afirmo que Gandhi cumple con las características de un líder, ya que este hombre sin poseer ningún tipo riquezas ni poder político, solamente utilizando su resistencia pacifica y sabiduría   logro llevar a todo un país a la libertad, motivo e influyo, promovió una visión aun cuando esto le costo encarcelamientos, persecuciones, la muerte de su esposa y la suya.

Las características de liderazgo presentes en Gandhi fueron la asetividad ya que logro presentar sus ideas, opiniones y sentimientos de una manera tan directa que influyo en millones de personas, presento a las personas una visión y objetivos claros sin hacer uso de violencia. Otra característica es la integridad al ser honesto  hizo que las personas sintieran confianza en el y lo siguieran, este es un  factor determinante para el liderazgo.