Resolución de Conflictos.

Me considero una persona generosa y complaciente, me gusta que las personas se sientan cómodas y estén felices, y si eso depende de alguna acción que yo pueda realizar, pues lo hago con mucha disposición; pero tampoco soy tonto y puedo reconocer cuando las personas tratan de sacar provecho de alguna situación, algunas veces hago como si no pasara nada y lo dejo pasar, otras saco provecho usando psicología inversa por decir un ejemplo. Es muy importante poder diferenciar estos extremos.

El estilo complaciente, para el manejo de conflictos, es aquel que favorece la satisfacción de los intereses de los demás  sin preocuparse mucho de los propios. Las personas se muestran generosas e incluso llegan a sacrificarse (J. Dubrin, 2008). Como explicaba anteriormente me gusta que la gente se sienta bien y estén cómodos cuando se da algún tipo de situación de conflicto, he sacrificado mis intereses cuando realmente vale la pena, en otras palabras, cuando se trata de mi familia, amigos o personas que me generen algun tipo de confianza. Uno de los problemas que presenta este estilo de manejo de conflictos es que se pueden generar sentimientos reprimidos, tensiones y estrés  pues como decía  muchas veces las personas se abusan y tratan de aprovecharse de uno y me ha tocado pasar por este tipo de situaciones, y realmente esto sucede, aunque efectivamente se satisfaga los deseos de una persona, para evitar algún tipo de conflicto y se tenga la disposición, siempre queda un tipo de malestar y resentimiento contra dicha persona.

En este tipo de situaciones, no es malo pasarse de bueno como se dice popularmente, pero hay que diferenciar cuando es que se quieren aprovechar de uno, pues si lo que se intenta es evitar un conflicto y de cierto  modo se logre, no es bueno que los resentimientos queden, en algún momento podría esta situación volverse en nuestra contra.

¿Cómo puede una persona utilizar la información relativa a las diferencias culturales para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo?

Andrew J.Dubrin (2008) considera que la la labor principal para establecer buenas relaciones interculturales es comprender mejor las diferencias culturales de los individuos, y que esto se puede lograr si aplicamos ciertos aspectos que se relacionan con la compresión de estas diferencias.

Para hacer mención algunas de ellas, tenemos lo que es la sensibilidad cultural, lo que nos dice que como individuos tenemos el deber  de conocer como es que se comporta las personas de otras culturas; ya sea que tratemos con gente de otra cultura, aprender como hacen las cosas nos permitirá establecer una relación mas sana, o de igual manera si viajamos a otro país investigar todo acerca de esa cultura como costumbres e idioma, muy importante es que siempre nos mostremos pacientes, adaptables, flexibles y dispuestos.

Tambien menciona el respeto a todos los trabajadores y sus culturas, debemos respetar a nuestros compañeros ya que forman parte de nuestro equipo y solo asi de lograra la integridad en el lugar de trabajo, lo que nos ayudara a alcanzar resultados de una manera mas eficaz. La fluidez cultural  esto aplica mas que todo a las organizaciones ya que es quella capacidad que nos permite negociar mas alla de nuestras fronteras, basados en pilares fundamentales como, el respeto a estas culturas diferentes, y tambien conocer de varios idiomas.

En las organizaciones y nuestros trabajos, los beneficios de tener buenas relaciones interculturales son muchísimas    si comprendemos otras culturas y respetamos esas diferencias muy probablemente logremos obtener muchos cliente y mantenerlos a lo largo del tiempo,lo cual para nosotros es muy bueno pues así ellos se sentirán satisfechos, nos recomendara, y así aumentaremos nuestra oferta y demanda de productos y servicios lo que por consecuente traerá aumento en nuestras utilidades, pero mas importante la imagen y el prestigio que esto genera a nuestra empresa.

No importa cuales sean las cosas que nos diferencias, sexo, raza, religión  edad, discapacidades, aspecto, entre muchas otras, recordemos que por dentro todos somos iguales y que esas diferencias son las que al final nos complementan como humanos. En mi caso me considero una persona muy tolerante, talvez porque nunca he tenido una situación que se relacione con las diversidad de las personas, pero si respeto mucho y eso lo considero sumamente importante.

Cual es la técnica que usted utiliza para tomar decisiones en su entorno inmediato.

Nuestra vida esta marcada por las constantes decisiones que tomamos a diario, decisiones que pueden ser tan sencillas, como el que me pondré de ropa hoy, o tan difíciles como decidir a cual universidad entrar después de que salga del colegio, que sera de mi futuro. las decisiones que tomemos siempre deben ser meditadas y bien pensadas pues una vez que la tomes no hay marcha atrás  es muy importante reflexionar bastante y pensarlo con calma, nuestras vidas pueden dar un giro inesperado por tomar una mala o buena decisión, es como como principio de causa y efecto.

De modo personal, las decisiones han formado parte muy importante en mi vida académica  cuando llegas a noveno año de colegio y debes decidir por tu futuro, y consideras pasarte a un colegio técnico o vocacional, es ahí donde empiezas a tomar tus primeras decisiones importantes o al momento de seleccionar una universidad una vez que concluyas la educación media, estas decisiones tienen un gran impacto pues marcan en quienes nos convertiremos, que queremos llegar a ser mas adelante, conocerse a uno mismo, conocer tus habilidades, deseos y emociones me sirvieron bastante al momento de hacerlo pues siempre tuve claro lo que soy y mi horizonte. Hasta la fecha, esta técnica me ha ayudado mas de lo que creía, pues hice lo correcto al decidirme por la educación técnica, logre salir del colegio con un trabajo excelente y logre encontrar ahí mi vocación,  la contaduría  carrera que ahora curso en la mejor universidad privada del país.

A nivel mas personal siempre busco una persona de confianza para comentar acerca de cualquier situación por la que este pasando, me gusta que den una perspectiva diferente, porque muchas veces en nuestro afán y estrés no vemos muchos detalles que pueden ser muy importantes a la hora de actuar y la verdad siempre me ha servido porque de esa manera puedo ver un panorama mas completo de la situación y tomar la mejor decisión, pero si es indispensable contar con las personas correctas para hacerlo. Esto me ayudo en mis momentos difíciles, porque si tal vez hubiera actuado siguiendo lo que sentía  posiblemente muchas cosas habrían salido bastante mal.

En mi trabajo, a la hora de tomar una decisiones importante procuro consultar con compañeros que tengan mas conocimiento que yo, pues por la delicadeza que tiene lo que realizo, una mala decisión podría afectar a la empresa,  muchísimas entidades, y mas importante a los clientes. También es importante dentro de nuestro ámbito laboral, tomar esa iniciativa y correr el riesgo de tomar una decisión  pero en esos casos lo mejor siempre seria, estar totalmente confiado de que lo que vas a hacer es realmente lo correcto, no valdría la pena apostar tu puesto por creer que lo es, lo mejor seria siempre consultar. Me ha funcionado bastante bien pues de guiarme por mi instinto hubiera significado muchísimas perdidas en muchos sentidos, el consejo siempre la mejor opción.

Valor Agregado del Trabajo en Equipo.

 El equipo de trabajo es un grupo de personas que poseen ciertas características y comparten un objetivo o meta en común. En una organización, el trabajo en equipo es fundamental para el éxito de la misma, ya que cada integrante posee características que los distinguen y diferencias que los complementan, es ahí donde se cumple un equilibrio en cual, todos buscamos no solo el beneficio de la organización, sino también el nuestro. Es muy importante en la actualidad saber formar parte de un equipo, pues casi todas las actividades que realizamos así lo requieren ya sea en nuestra familia, escuela, colegio, universidad  o trabajo; saber comunicarse, ser amigables, respetar, comprometerse al logro de objetivos, son algunos de muchos puntos calves para desenvolverse de la mejor manera en un equipo de trabajo.

También nos brinda muchas ventajas como las que menciona Andrew J. Dubrin (2008) en su libro, Relaciones Humanas: Comportamiento Humano en el Trabajo, donde expone que al trabajar como un equipo hará que mejoremos nuestro rendimiento, muchas veces dos cabezas o mas piensan mejor que una, el trabajo no se vuelve tan pesado, se cometen menos errores al tener mas puntos de vista y panoramas de distintas personas, hay mayor aceptación de las decisiones y compromiso.

En mi caso mi trabajo demanda trabajo en equipo de alto nivel, ya que todos los procesos que se llevan a cabo, afectan a los demás, todo es como un ciclo, en cual si no eres un buen jugador de equipo muy probablemente se vea amenazado el propósito por el cual trabajamos, nuestro objetivo como organización. He conocido casos de algunas personas son muy inteligentes y sin embargo no han tenido mucho éxito porque no saben formar parte de un equipo. En mi ultimo trabajo en la universidad comprendí mejor este concepto, a pesar de que nos cuesta un poco lograr integrarnos como grupo para cumplir una tarea, cada uno de mis compañeros posee personalidades muy distintas y habilidades únicas, cada uno cumple un papel indispensable, pues al final de todos los obstáculos logramos gracias a ellos cumplir nuestros con nuestro objetivo, y gracias a ellos comprendí mejor el valor agregado que nos ofrece el trabajar como un equipo.